一、需求分析

（一）核心需求识别

电商行业200-1000人规模企业，核心需求聚焦于网络访问与搜索行为的审计管理。需重点监控员工访问电商相关网站、搜索引擎使用情况，防范信息泄露风险，同时保障业务部门访问外部资源的合规性。

（二）风险场景梳理

1. 员工通过搜索引擎泄露商品价格、促销策略等敏感信息；

2. 访问恶意网站导致终端感染病毒，影响订单系统安全；

3. 非业务相关搜索占用带宽，影响直播带货等实时业务质量。

二、产品选型

（一）选型匹配分析

私有部署环境要求解决方案具备高并发处理能力，支持200-1000终端同时在线审计。需优先选择支持关键词过滤、URL分类库实时更新的功能组合，确保电商行业特有的商品名称、竞品信息等关键词可被精准识别。

（二）最终产品确定

1、URL过滤：阻止访问恶意网站、钓鱼网站及非业务相关娱乐网站，支持电商行业专属URL分类库；

2、关键词过滤：实时监控搜索引擎输入内容，识别商品价格、促销代码、竞品名称等敏感信息；

3、上网日志：完整记录所有网络访问行为，包含访问时间、源IP、目标URL、搜索关键词等要素；

4、可视化分析：生成员工网络行为热力图，直观展示搜索高峰时段、高频访问网站类型。

三、实施方案

（一）前期准备

1. 完成私有服务器环境搭建，配置8核16G内存以上硬件资源；

2. 导入电商行业专属URL分类库，包含2000+个电商相关网站分类；

3. 制定关键词白名单，涵盖商品SKU、品牌名称等3000+个业务术语。

（二）部署步骤

1. 在核心交换机部署旁路监听模块，确保不影响现有网络拓扑；

2. 终端安装轻量级Agent，支持Windows/macOS/Linux全平台；

3. 配置分级管理权限，业务部门仅可查看本部门审计数据。

（三）测试验证

1. 模拟发送包含竞品名称的搜索请求，验证关键词告警功能；

2. 访问已知恶意网站，测试URL过滤阻断效果；

3. 对比系统记录与实际网络流量，确保日志完整率≥99.9%。

四、技术配置

（一）核心功能配置

1. URL过滤策略：

• 设置电商业务必需网站为允许访问；
• 阻断赌博、色情等高风险类别网站；
• 限制每日非业务网站访问时长不超过30分钟。

2. 关键词过滤规则：

• 实时监控搜索引擎输入框内容；
• 触发竞品名称时立即生成告警事件；
• 记录包含价格数字的搜索请求。

（二）关联功能配置

1. 带宽分配：为直播带货业务预留50Mbps专用带宽；

2. 终端安全：集成防病毒软件联动接口，发现恶意网站访问时自动隔离终端。

（三）日志审计配置

1. 存储周期：设置180天日志留存期；

2. 检索条件：支持按部门、时间范围、关键词组合查询；

3. 导出格式：提供PDF/Excel双格式审计报告生成功能。

五、效果预期

（一）安全防护效果

1. 恶意网站访问阻断率达到100%；

2. 敏感信息泄露事件下降85%；

3. 终端病毒感染率降低70%。

（二）管理效率提升

1. 审计人员工作量减少75%，从每日人工核查200条记录降至50条；

2. 可视化看板使管理层5分钟内掌握全局网络使用情况；

3. 策略下发响应时间缩短至3分钟内。

（三）风险降低指标

1. 非业务搜索行为占比从35%降至8%；

2. 高峰时段网络卡顿现象减少90%；

3. 符合等保2.0三级要求的网络审计规范。